Envio e Prazo de Entrega

CUIDADOS COM O ENDEREÇAMENTO DOS PEDIDOS

Na Meu Cãopanheiro prezamos pela entrega eficiente dos seus produtos. Para garantir que sua encomenda chegue sem contratempos, é essencial que você preste atenção ao preencher corretamente o endereço de entrega.

DESTINATÁRIO AUSENTE

Assegure-se de que haverá alguém disponível no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizarão até três tentativas de entrega. Caso não seja possível entregar a encomenda em nenhuma dessas tentativas, ela será encaminhada para a agência dos Correios mais próxima. Nesse caso, o destinatário deverá retirar o pacote na agência dentro de 7 dias corridos. Caso contrário, o pacote será retornado ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.

Todas as informações sobre as tentativas de entrega e o endereço da agência dos Correios para retirada ficam registradas no código de rastreio do pedido, o qual você pode acompanhar no site dos Correios.

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A Meu Cãopanheiro não se responsabiliza por endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Se ocorrer algum equívoco no endereço, o pacote será devolvido ao remetente pelos Correios. Em caso de divergência no endereço informado pelo cliente, não haverá reembolso. Será necessário pagar um novo frete no valor de R$ 65,00 para o reenvio do produto.

PRAZO DE PROCESSAMENTO

Após o pagamento, o processamento do seu pedido será feito em até 24 horas úteis e assim, procederemos com a separação, embalagem e despacho, o que geralmente leva de 1 a 3 dias úteis.

PRAZO E RASTREAMENTO

Você receberá o código de rastreamento por e-mail dentro de 7 dias úteis após o processamento do pedido. Para acompanhar seu pedido, basta acessar o site dos Correios e inserir o código fornecido.

Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais (Estados Unidos, Europa e Ásia) e devido à natureza internacional da remessa, o rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias úteis para ficar disponível no site dos Correios.

PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega é entre 10 e 25 dias úteis. No entanto, fatores externos como atrasos na liberação alfandegária, greves, condições climáticas adversas ou feriados podem prolongar a entrega. Qualquer ocorrência ou dúvidas quanto ao prazo, pode ser encaminhada ao suporte através do e-mail contato@meucaopanheiro.com (atendimento de segunda a sexta das 9h às 18h).

ORIGEM E REMESSAS PARCIAIS

Nossos produtos são importados dos Estados Unidos, Europa e Ásia. Em alguns casos, os pedidos podem ser entregues em remessas separadas devido a diferentes fornecedores. Cada remessa terá seu próprio código de rastreio. 

OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

Qualquer importação está sujeita a procedimentos alfandegários. Se ocorrerem cobranças extras, entre em contato conosco em até 48 horas com as informações necessárias para reembolso.

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e concordar com as políticas descritas acima.