Política de Troca e Devolução

CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Estamos confiantes na qualidade dos nossos produtos. Se você ou seu pet não ficarem satisfeitos, oferecemos garantia de devolução do dinheiro em até 07 dias após o recebimento.

Para a troca ou devolução precisam ser observadas as seguintes condições:

  1. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indício de uso ou avarias e dentro do prazo de 7 dias;
  2. O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanham.

IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.

COMO SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO?

Envie um e-mail para contato@meucaopanheiro.com e informe:

  1. Nome do produto;
  2. Número do pedido;
  3. E-mail cadastrado na compra;
  4. Motivo para troca ou devolução;
  5. Imagem ou vídeo que comprove o defeito (caso haja).

Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe informaremos o endereço para devolução do produto e lhe ressarciremos o valor pago do produto e do frete.

FORMAS DE RESSARCIMENTO

  • Estorno no cartão de crédito: este estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.
  • PIX - Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. A TRANSFERÊNCIA NÃO PODERÁ SER FEITA EM CONTA DE TERCEIROS.